5月14日，北方学院男生周某接到同一个校园的西安工程技师学院2015级学前教育中级一班女生乐乐发来的手机短信称，她们宿舍5名女生经常殴打她、威胁她，她非常害怕，请求赶快救救她。周某看完短信惊讶地给乐乐的班主任老师打电话说明了情况，并建议乐乐把情况告诉家长。班主任老师接到周某的电话后，迅速赶往乐乐的宿舍了解情况，发现乐乐胳膊和面部有青瘀伤痕，问其原因时，性格内向的乐乐却一直“低头不语”，班主任老师遂对乐乐提及的5名舍友进行了批评教育，并电话通知了乐乐的家长。
当晚10时许，乐乐的家长接到电话后从蓝田县家中赶赴学校。乐乐一见到妈妈，便扑到其怀里大哭不止，要求“赶紧回家”。妈妈看到女儿身上的伤痕，详细询问完情况大吃一惊。“我怎么也没有想到，把娃送到学校来学习，却被折磨得浑身到处都是伤，都是十六七岁的孩子，下手怎么会这么重？学校平时是怎么管理学生的？”昨天上午，乐乐的妈妈提起当时的情况，失声痛哭着给记者说。
该校保卫处负责人郭军强说，当晚11时许，他接到校领导的电话后，从周至老家连夜赶到学校，对这件事情展开调查。记者从郭军强提供的校保卫处所做的笔录上看到，乐乐说同宿舍女生邓某某、王某某、刘某某、程某、张某多次欺负她，不让她给老师说。5月7日凌晨4时开始打她，一直打到6点多钟，打得她不得不装死。邓某某又用水将她泼醒，接着又打。5月11日晚上，邓某某用拖鞋、手机壳、手打她面部，程某、刘某某、张某用手扇她耳光。王某某和邓某某还用手机拍摄打她的视频，并强行让她跳舞，又把所拍视频发给了其他同学。
