6月29日上午，快递员小罗到台江广达花园小区送快递，11时52分给3号楼304的顾客打电话，“接电话的是名女子，说会下来拿”。
当天天气炎热，小罗就到小区门外的树荫下等，“我都一直注意出入小区的人，并没有看到来拿快递的女子。”
过了一会儿，小罗看到有名男子在门口张望，猜想是替女子拿快递的，就赶紧上前。“我扭头到车后拿快递，他就二话没说，一巴掌打过来。”小罗说，接着男子又将他的帽子夺下甩他头上，嚷着“让我等了这么久”。随后，男子带着包裹扬长而去。“我下巴都被打红肿了。”小罗很气愤，“就因为多等了3分钟，就要拳头相向？”
小罗报警后，民警带着他到304敲门，但没人应答，打顾客刘女士留下的电话，也没人接。
当天，记者拨打快递单上的刘女士电话，接通了后却没人说话。记者表明身份后，询问打人者是谁？电话那头始终没有声音，也没有挂断，通话过程持续了3分多钟。
小区监控视频显示，6月29日上午11：55，即小罗打完顾客电话后3分钟，一个光着上身的男子，左手拿手机出现，看到小罗后，左手一扬，打在小罗下巴上，男子拿走包裹后，又摘下小罗的帽子，敲小罗的头。其间，小罗一直没有还手。
近期，全国频繁出现快递员被打事件。前不久，北京顺丰快递小哥因车辆剐蹭，遭司机殴打，引起广泛关注。中国快递协会6月21日发布声明称，再次重申坚决支持企业保护员工合法权益，坚决维护行业尊严。
“快递小哥不能成为社会戾气的受害者。海都速递会全力捍卫员工的尊严和利益。”海都速递相关负责人表示，事情过去三天了，打人的男子始终没有与小罗或公司接触，公司将通过法律途径坚决追究打人者的责任。目前警方也已介入调查。
