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王女士的代理律师表示,酒店安装监控摄像头拍摄酒店室内情景,监控室知晓上述情况未尽任何提醒义务,显然存在严重管理问题,且不排除与不法分子勾结、利用录像牟取不法利益之可能。此外,酒店方事发后拒绝与王女士沟通、推卸责任,对于王女士遭受的侵害,视频录像流传至网上的严重后果,以及该监控摄像头长时间安装以来的受害面之广、社会影响之恶劣没有清晰认识及任何反省。对此,王女士要求酒店方公开道歉、消除影响,并对其进行精神赔偿。
昨天,上海豫园宜必思酒店程经理接受采访时表示,豫园酒店是法国雅高集团旗下的宜必思酒店的加盟店,公司名称为上海悠家酒店有限公司,对于安装摄像头的行为,程经理解释是为了监控安全,但对于摄像头角度的问题,其表示无法回答。程经理称她对此事目前的具体情况并不了解,要求记者和总公司联系。