如家、铂涛等酒店集团,多次在其官方微信公众号文章标题上使用“出轨”“睡她”“开房”等带有性暗示的词语,营销越来越“污”,却无人监管。新华社发
行业重磅
近日,如家酒店集团在其官方微信公众号上推出了《疯狂来一场刺激的“出轨”之约吧!》,阅读超过十万。记者观察发现,铂涛、如家等酒店集团在官方微信公众 号制造各种带有色情、性暗示等内容的标题,进行恶俗营销,吸引关注和转发,这种行为在业内引起了不少争议。业界人士分析称,中端酒店进入竞争白热化阶段, 恶俗营销或能短期博眼球,但长此以往,此做法对品牌而言无异于竭泽而渔,呼吁有关部门加大监管力度,避免营销走向“三俗”。
中端酒店网络营销靠“三俗”博眼球
近年来,经济型酒店向中端酒店市场开拓的例子屡见不鲜。日前,锦江股份位于上海福建南路的一家锦江之星,被改建为新品牌“康铂”,在收购法国卢浮酒店集团 后正式引入法国Campanile品牌。业界人士表示,本土酒店向中高端酒店市场发力,已是近年来酒店业出现的一大特征。
随着经济型酒店的发展放缓,中端酒店市场成为发力的对象。然而,随着本土酒店集团大力发展中端酒店,加之国际品牌亦开始向华输入中端酒店品牌,中端酒店市场的竞争亦愈发激烈。
早在2013年,中端酒店市场就被业界所觊觎。继华住、锦江纷纷进入中端酒店市场后,2013年7月份,由何伯权等7天连锁酒店集团原有股东和投资基金凯 雷投资集团及红杉资本共同组建铂涛酒店集团,并一举推出数个全新中端酒店品牌,由此拉开中端酒店市场竞争的大幕。中国旅游研究院院长戴斌表示,中国已经进 入中端酒店市场崛起的时期,目前展开市场布局的中端酒店,正在突出智能、时尚等特点,恰恰填补了市场空白。
近年来,互联网营销日渐为酒店业所青睐,处在激烈竞争环境中的中端酒店,亦开始借助自己的平台进行网络营销。活跃于业界的铂涛近年来注重互联网营销,公众 微信号的文章亦不乏“三俗”之作,推荐“嘿嘿嘿”的最佳去处,利用二次元美女吸引眼球等营销手法,颇受争议。有网友直呼:越来越污。
业界人士分析称,“网红”时代,“三俗”越发泛滥。在“网红”世界里,通过恶意搞怪、夸大事实等方式来自我炒作,通过传播色情、暴力等影像来博取关注等做法越发频繁,其影响深广,处于竞争白热化的中端酒店也开始借用这种博眼球的恶俗营销方式,以期圈粉。
“出轨”等成为标题高频词
10月17日,如家酒店集团在其官方微信公众号上推出了一篇名为《疯狂来一场刺激的“出轨”之约吧!》的文章,阅读量超十万。赤裸裸的“出轨”之约究竟是 什么?记者点击进去细读发现,内文从一开始鼓励大家从平淡的生活中脱身,接着开始推荐旅游目的地、酒店、美食等旅行相关内容。文末,重新定义“出轨”,是 对自我身心的释放,而非背叛爱情。
类似的公关软文频繁出现在诸多酒店微信公众号中。《清纯学妹回校啦,但她竟然去开房?》,这篇喆啡酒店的公众文章,实际上是宣传一场线下直播活动,由美女主播带你游武汉。
一位从事酒店公关文案的工作人员坦言,利用这种出位的词汇,无非是为吸引眼球,标题党在网络营销中十分普遍,有阅读量,才能令领导满意。
除此之外,一些酒店公号文章不仅标题恶俗,内文还带有色情和性暗示等内容。“约女神开钟点房省个10元”“睡她,睡她,就想天天睡她”“喊你开房啊,钟点房那种”等赤裸言辞,频繁出现在中低端酒店公号的文章中。
恶俗营销遭反感
小郝(化名)曾就职于国内一家中档酒店集团,负责公关文案,起初她对写文章颇感兴趣,酒店微信公众号开通后,她主要负责内容,但仅干了三个月,她以不堪重压为由辞职。
“领导要十万+,这无可厚非,但鼓励我们写出位博眼球的内容,甚至越赤裸越好,这点我不能接受。”小郝表示,以性暗示,带有色情色彩的微信文章在酒店业铺天盖地,或许可以提高阅读量,但未必能真正讨好用户,“我经常苦于写不出,觉得这些内容实在难以下笔。”
这种营销效果究竟能否赢得用户?记者调查发现,在众多博眼球的公号文章中,仅有少数的几篇阅读量超过十万,其他阅读量普遍维持在5000以内,有些甚至不到1000。另外,在评论中,也有网友直呼“好污啊!”
业内人士分析称,尽管这种恶俗营销方式可以短时期博人眼球,但长期而言,无异于饮鸩止渴,对品牌本身是竭泽而渔。而且随着中端酒店市场竞争越发激烈,面向商务客的中端酒店,以低俗内容做推广,未必能赢得客户,反而适得其反。
屡禁不止,监管存空白
事实上,恶俗营销频繁出现在各行各业,近年来随着酒店自主营销的力度加大,酒店业的恶俗营销现象亦层出不穷。
我国《广告法》第三条明确规定,广告应当真实、合法,符合社会主义精神文明建设的要求。第七条第(六)款则规定广告不得含有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶的内容。但有关人士表示,不少恶俗营销打擦边球,因此受惩罚的情况并不多见。
记者从近年来国家及广东公布的典型违法广告案例中看到,违法案例以虚假广告、夸大事情为主,并无言辞露骨,低俗恶意趣味等方面的营销案例,对于酒店恶俗营销此领域的监管尚存空白。
有关分析人士认为,恶俗营销的现象不仅出现在酒店业,餐饮、家居等其他行业也不乏恶俗营销的案例,“网红”时代如何抵制“三俗”趋势,是整个社会需要面临的问题,也需要工商部门进一步出台相关意见,并加大监管力度。
业界人士呼吁,酒店行业协会和有关监管部门出台相关意见和建议,避免“三俗”走向,抵制恶俗营销。