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记者陪同孙先生来到乐天玛特超市公益西桥店，发现同款商品难觅踪迹。导购坦言，一些月饼礼盒日期出现问题，“已经全部撤回了”。值班负责人拒绝了孙先生10倍赔偿的要求，称问题来自供货商，“我们要把情况反馈给供货厂家才能商量出解决办法”。对于销售方是否也应担责的疑问，对方没有直接回答。
而在叶先生光顾的永辉超市鲁谷店，同款商品依然在售。负责人张先生回应称，“商家说盒子用的是去年的，但月饼是新的”，愿意与厂商协商处理，如果消费者不满意可以走法律程序。
对于此类生产日期有问题的商品为何会出现在货架上，几家超市的负责人均表示，超市会对商品进行“抽查”，赶上月饼销售旺季，库房货物堆积如山，难免疏漏。
