航班故障致383名中国游客滞留俄 飞机延误赔偿标准 航班故障旅客损失怎么赔偿

中国游客滞留俄

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  19:05全体旅客未登机,并无相关人员通知起飞时间更改及原因情况说明。随后人群中开始出现飞机故障说法,后经工作人员证实,飞机正在进行检查维修,起飞时间待定。21:00旅客普遍出现饥寒交迫现象,机场所有餐厅都只能用卢布支付,不接受欧元与人民币;航空公司未提供保暖及食物。

  23:00航空公司提供每人一瓶矿泉水及0:00以后方可使用的机场MyMy餐厅价值450卢布餐卷。

  03:45机场一女检察官与中国旅客及领队交涉,经打电话确认,向中国旅客保证艾菲航空将于本日14:00左右调配另一驾飞机,于15:00起飞讲中国旅客送回国。10:00机场人员与领队交涉,声称并另架飞机来运送旅客,且原飞机暂时无法修复,旅客可能需等待至8月9日夜间。

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