据美国当地媒体报道称，机场警局公共事务办公室警察Rob Pedregon表示，梁琦来自中国，护照显示生日是1972年11月15日。事情起因为梁琦在免税店与店员发生争执，关于争执具体原因会由法官判定，且警方也不便公布其照片。而计划同梁琦一同搭乘飞机离开洛杉矶的梁琦父亲，也因此留在机场等待女儿的处理结果。
在机场免税店工作的陈小姐表示，她听晚班同事提到此事，具体情况还在调查中，被打的工作人员也是华人，29日没有上班，估计吓坏了。虽然不清楚原因，但是一言不合就扇巴掌也太无礼。她在免税店工作几年了，从没遭遇这种无礼的客人。客人如对工作人员不满可投诉，没理由直接打人。
游客大闹美国机场 ，根据国家旅游局推出的《游客不文明行为记录管理暂行办法》，“游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为。”，其信息将被列入“游客不文明行为记录”的“黑名单”并公布于国家旅游局官方网站，相关记录信息保存期限为一至两年。目前黑名单的人数已达19人，中国游客在海外发生的不文明行为如被“黑名单”记录在册，恐会在中国海关、警局、银行方面留下不良记录，从而影响日后旅游出行。
