近日,在北京天坛公园的公厕里出现了6台“人脸识别厕纸机”,如厕者必须在机器面前“刷脸”才能取出60厘米至70厘米的厕纸,而且同一人必须间隔9分钟才能再次取纸。如此“黑科技”用在了如厕这件小事上,真令人啼笑皆非,但不这样又能怎样?本来天坛公园所有公厕都有免费厕纸,但总被人整卷顺走,有人甚至一天来几次。厕纸虽然不值钱,但架不住有些人持之以恒地拿。公园管理方也是百般无奈才搬出了“黑科技”。据报道,由于操作不熟练,平均每位游客用时约半分钟。相比普通的抽纸设备,时间拉长。我想,如果有人真的内急,站在厕纸机前刷脸取纸,该有多尴尬。
“刷脸取厕纸”这件事充分说明,如果缺乏诚信,方便快捷就会成为可望而不可即的“奢侈品”。本来根据需要自行取用是最快捷便利的,但少数缺乏公德的人迫使公园必须默认所有人都是贼,不得不采取技术手段堵塞漏洞。由于对游客不信任,公园不得不花钱买刷脸厕纸机,一台高科技机器的价格肯定比一卷厕纸高得多。而游客本来可以短短数秒就拿到厕纸,现在却要付出五六倍的时间,损失的时间也很多。诚信缺失抬高了不必要的社会成本,最终导致公园和游客“双输”。
中国人都知道,国内大多数公厕是没有厕纸的,出门必须随身携带纸巾,否则一旦遇到内急就惨了。而外国游客对此缺乏了解,经常闹出上厕所没带手纸的险情,以至于在某些国家的旅游手册上特意注明“中国公厕不配厕纸”,提醒游客注意。这和发达国家或地区形成了鲜明的对比。
是外国人比中国人思想觉悟高、道德素养好?我看未必。人性不分中外,都是一样的,差别在于不同的发展阶段塑造了不同的社会文化。发达国家经过了长期的市场经济洗礼,契约精神、诚信意识深入人心,一般正常的人不会为了蝇头小利冒失信的风险,久而久之,大家习惯了,就压根想不到要去占这样的小便宜。
而且,这样的国家和地区大都法律完善、执法严格,一旦犯事,不但丢人,还很有可能因诚信记录不佳而失去找工作、办理贷款、租房等的资格。偷厕纸是一件收益低而风险高的事,厕纸当然就不会丢了。
而发展中国家或地区正相反。由于市场经济不发达,社会成员普遍没什么契约意识,相互之间缺乏信任,总担心被对方欺骗,而实际上如果不加防范还真可能上当受骗;同时穷人多,一卷厕纸也算是好东西,顺手牵羊的诱惑就比较大;这样的国家往往法纪不彰、执法不严,因小偷小摸受惩罚的概率低,偷厕纸是成本低的事,厕纸当然就保不住了。
“刷脸取厕纸”的确是迫于过去无序用纸的压力而采取的无奈之举,但可喜的是,毕竟现在大中城市里越来越多的公共厕所开始配备厕纸了,相比若干年前这就是不小的进步,意味着诚信社会的萌芽已经出现。相信随着市场经济深入发展,契约精神会逐渐普及,社会成员终将认识到,免费提供的公共物品代表着一份信任,不辜负这份信任才会创造一个彼此信任、无须设防的幸福社会。