收获的9月才刚刚来临，手机市场就来了一场大地震。你知道我说的是什么，除了iPhone 7/7 Plus的发布之外，早一步发布并且开始发售的三星Galaxy Note7才算的上是9月最大的新闻
然而紧随而来的电池事件也让三星焦头烂额，这台本该是2016年度安卓机皇的手机似乎就要遭遇滑铁卢。值得点赞的是，三星Galaxy Note7尽管在一个月不到的时间里就销售了250万台，却也在电池问题出现之后，进行了一次不惜成本代价的全球换机。
三星在Note7出现电池问题之后所采取的措施，甚至可以作为行业的典范。其一、产品更换在各行各业都有先例，本次Note7事件涉及的数量高达250万台，但三星依旧毫不犹豫地进行更换，这要多大的魄力?;其二，产品更换期间，三星主动提供另一旗舰产品Galaxy S7\S7 edge予以用户使用，直至全新Note7到手。不少地区还推出置换S7\S7 edge退差价、全款退货等措施，并给出刷卡金、优惠券、大内存SD卡、TF卡等补偿。据外媒预估，Note7更换事件将耗资近10亿美元。 或许，国外用户对三星针对Galaxy Note7事件的处理态度能够让我们知道一些东西吧
可见，在外媒的统计中，依然有高达8成的用户选择坚守Note7并且等待安全新机的面世，只有不到2成的用户选择退款或者改选S7/S7 edge，这或许才是全球第一智能手机公司应该有的品牌号召力了吧?
